خدمات اينترنتي

ADSL، وايمكس و شبكه‌ بي‌سيم مبتني بر wifi همچنان مدرن‌ترين راههاي دسترسي به ‌اينترنت خانگي هستند. هر كدام از آنها ويژگي‌هاي خاص خود را دارند و مي‌توان بر اساس نقطه ضعف‌ها و نقطه قوت‌هايشان درباره آنها قضاوت كرد. ما به سراغ تك‌تك آنها رفته‌ايم، قيمت‌هاي تمام شده‌شان را بررسي كرده‌ايم و حساب كرده‌ايم براي يك كاربر خانگي كدام يك مقرون به صرفه‌تر است. در اين رقابت مجبور بوديم كمي ‌قصاوت قلب به خرج دهيم و سختگير باشيم.
اين نوشته مي‌تواند يك راهنماي ساده و جمع و جور باشد، در آن خبري از اصطلاحات فني و گيج‌كننده نيست. ما تمام تعريف‌هاي ممكن را به زبان ساده ترجمه كرده‌ايم و در نهايت تلاش كرده‌ايم تنها به مخاطب فكر كنيم. به كاربراني كه مي‌خواهند در كمترين زمان ممكن سرويس محبوب خود را بشناسند، هزينه‌ها را برآورد كنند و در نهايت با مشت پر پا به بازار بگذارند. در انتهاي اين نوشته شما يك كارشناس خبره خريد اينترنت خواهيد بود و مي‌توانيد به اطرافيان‌تان مشاوره دهيد.

كدوم بدرد من مي خوره؟
ADSL، وايمكس و wifi جاده‌هايي هستند كه در نهايت بايد شما را به يك مقصد برسانند؛ دنياي مجازي اطلاعات. ممكن است بگوييد سرعت دسترسي آنها به ‌اينترنت اولين وجه تمايزشان از هم است. اين گفته كاملا صحت دارد اما وقتي بر اساس قانون، واگذاري سرعت‌هاي بالاتر از 128 كيلوبيت بر ثانيه به كاربران خانگي محدوديت دارد فرقي نمي‌كند پرايد سوار باشيد يا لامبورگيني.پس فعلا بايد آنها را تنها از طريق هزينه اشتراك ماهيانه و قيمت تجهيزات مقايسه كنيم. ADSL حالا ديگر قديمي ‌شده و همه تقريبا آن را مي‌شناسند. يك تماس تلفني با شركت‌هاي ارائه دهنده خدمات كافي است تا ظرف مدت يك هفته ارتباط شما با اينترنت برقرار شود. در اين نوع سرويس ديگر مثل اينترنت لاك‌پشتي Dial-up شماره شما اشغال نمي‌شود اما همچنان به يك خط تلفن ثابت احتياج خواهيد داشت. در بعضي مراكز مخابراتي امكان ارائه ‌اين سرويس وجود ندارد يا ظرفيت شبكه تكميل است. در اين مواقع چه بايد كرد؟ وايمكس گمشده شماست. اين سرويس نسبتا جديد به خط تلفن نيازي ندارد. تنها كافي است محل سكونت‌تان توسط يك خدمات دهنده پوشش داده شده باشد. اينترنت مبتني بر wifi كه از آن با عنوان بي‌سيم ياد مي‌كنند هم وجود دارد. اين سرويس به خط تلفن نياز ندارد اما بيشتر به درد مجتمع‌هاي آپارتماني مي‌خورد. چرا؟ در ادامه جواب سوالتان را خواهيد گرفت.
.ADSL
در ابتداي راه‌اندازي قيمت‌ها بسيار بالا بود اما با بالا رفتن تعداد خدمات دهنده‌ها و شكل‌گيري بازار رقابت حالا مي‌توان به قيمت‌هاي منصفانه اميدوار بود. براي دسترسي به ‌اينترنت ADSL با سرعت 128 كيلوبيت بر ثانيه به طور متوسط بايد مبلغي در حدود 15 هزار تومان پرداخت كرد. سرويس دهنده‌ها اما راه‌هاي جديدي را امتحان مي‌كنند و مي‌توانند به صورت كاملا منصفانه ما را براي پرداخت هزينه‌هاي بيشتر متقاعد سازند. ما به ‌اين كار شيوه‌هاي نوين فروش مي‌گوييم. در اينترنت ADSL با چيزي روبه‌رو هستيم به نام ترافيك حجمي.
اين عدد نشان مي‌دهد كه شما در طول هر دوره مي‌توانيد چه مقدار فايل دانلود كنيد. اين يك تصميم كاملا شخصي است چون خودتان بهتر از هر كسي نيازهاي‌تان را مي‌شناسيد. ضمن اينكه امكان خريد ترافيك حجمي‌در مواقع خاص وجود دارد. بر اساس قانون هر مشترك بايد هر ماه مبلغي به عنوان آبونمان و ماليات پرداخت كند. سرويس دهنده‌ها معمولا اين هزينه را در ليست تعرفه‌هايشان وارد نمي‌كنند.
وايمكس
اين حرف‌ها بين خودمان مي‌ماند. فلسفه وجود وايمكس به دو نكته مهم گره خورده است: سرعت بيشتر و قيمت كمتر. اين سرويس به وجود آمد تا كاربران را خوشحال كند اما در ايران وضع فرق مي‌كرد. ورود وايمكس به بازار نبايد تحت هيچ شرايطي بساط سرويس دهنده‌هاي ADSL را به هم مي‌زد. پس چاره‌اي نبود جز تعيين تعرفه‌هايي تقريبا برابر!

wifi
در اين نوع خدمات هم بايد حدود 20 هزار تومان پرداخت كنيد. بعضي از سرويس دهنده‌ها قيمت‌هاي پايين‌تري در نظر گرفته‌اند تا مشتري بيشتري جذب كنند. آنها تبليغات زيادي مي‌كنند و تلاش دارند اين نوع سرويس را كاملا مشابه ‌اينترنت ADSL جا بزنند. تفاوت اصلي اين دو در نيازمندي به خط تلفن است. در سرويس wifi نيازي به خط تلفن نيست اما گول تبليغات را نخوريد چون بايد به جاي خط تلفن 50 هزار توماني يك دكل بزرگ بالاي ساختمان‌تان نصب كنيد.
اين دكل مثل آنتن گيرنده عمل مي‌كند. هزينه نصب و راه‌اندازي دكل بالاست. در برخي مراكز مخابراتي ظرفيت شبكه ADSL تكميل شده است و امكان ارائه خدمات نيست. تنها وقتي به سراغ wifi برويد كه با چنين شرايطي روبه‌رو هستيد و در يك آپارتمان بزرگ زندگي مي‌كنيد. با تقسيم هزينه نصب دكل بين ساكنان ساختمان خريد wifi به صرفه‌تر خواهد بود.
تجهيزات
وقتي پاي اينترنت ADSL وسط بيايد شما به يكسري تجهيزات خاص نياز داريد كه به آن مودم ADSL مي‌گويند. مودم بين خط تلفن و رايانه قرار مي‌گيرد و به شما امكان اتصال به شبكه را مي‌دهد. اين مودم‌ها در دو شكل عرضه شده‌اند؛ اول مودم‌هايي كه با كمك سيم شبكه به كامپيوتر متصل مي‌شوند و 50-40 هزار تومان قيمت دارند و دوم مودم‌هاي بي‌سيم با قيمت 50 تا 100 هزار تومان. نمونه‌هاي بي‌سيم به كاربر آزادي عمل بيشتري مي‌دهند. بيشتر خدمات دهنده‌ها خودشان مودم مي‌فروشند اما با قيمت‌هاي بيشتر. مي‌توانيد همان مودم‌ها را با قيمت كمتر در بازار پيدا كنيد.
تجهيزات وايمكس گران‌تر است .همين باعث شده تا خيلي از كاربران همچنان به سراغ ADSL بروند و خبر برسد كه 70 درصد ظرفيت شبكه وايمكس خالي است. در طرح‌هاي فروش ويژه مي‌توانيد با پرداخت حق اشتراك يكجا مودم رايگان يا با تخفيف دريافت كنيد. اين يك فرصت ايده‌آل است. حالا به تجهيزات wifi مي‌رسيم؛ همان آنتن بزرگي كه گفتيم قيمت زيادي دارد. سرويس دهنده‌ها معمولا براي نصب اين آنتن 500 تا 600 هزار تومان دريافت مي‌كنند به همين دليل بهتر است هزينه آن را بين چند نفر تقسيم كنيد.
توصيه‌هاي دوستانه
با پرداخت حق اشتراك چند ماهه مي‌توانيد تخفيف‌هاي خوبي بگيريد. اين موضوع در مورد هر سه نوع سرويس صدق مي‌كند، پس فرصت را از دست ندهيد. نكته دوم به درد متقاضيان خريد ADSL مي‌خورد. در پروسه خريد اين سرويس مرحله‌اي به نام استعلام خط تلفن وجود دارد و در آن سرويس دهنده از طرف شما درخواستي براي مركز مخابراتي ارسال مي‌كند.
مخابرات بايد از نظر فني تاييد كند كه خط تلفن شما امكان ارائه ADSL را دارد. در اصطلاح به ‌اين كار «رانژه كردن» مي‌گويند. در بعضي موارد مشاهده شده كه اپراتورهاي چرب زبان واحد فروش قبل از انجام اين مرحله براي ارسال تجهيزات و گرفتن مبلغ قرارداد اقدام مي‌كنند. اگر خط شما به دليل استفاده از تجهيزات فيبرنوري قابليت ارائه خدمات را نداشت چه مي‌شود؟ يك فروشنده چرب زبان مي‌گويد ما دستگاه را از شما پس مي‌گيريم و هزينه را مسترد مي‌كنيم. آنها اين كار را به شرطي انجام مي‌دهند كه جعبه مودم را باز نكرده باشيد. موقع خريد سرويس وايمكس هم حواس‌تان به محدوده پوشش دهي باشد. در صورتي كه ساختمان‌تان در ميان چند ساختمان بلندتر قرار گرفته، چاره‌اي جز استفاده از تجهيزات پوشش دهي خارجي نيست. قيمت اين تجهيزات بالاست. پس قبل از اقدام به خريد سعي كنيد از پوشش دهي ساختمان خاطر جمع شويد.با پرداخت حق اشتراك چند ماهه مي‌توانيد تخفيف‌هاي خوبي بگيريد. اين موضوع در مورد هر سه نوع سرويس صدق مي‌كند، پس فرصت را از دست ندهيد. نكته دوم به درد متقاضيان خريد ADSL مي‌خورد. در پروسه خريد اين سرويس مرحله‌اي به نام استعلام خط تلفن وجود دارد و در آن سرويس دهنده از طرف شما درخواستي براي مركز مخابراتي ارسال مي‌كند.

اگر به كامپيوتر و نرم افزار علاقه داريد، از حل كردن مشكلات ديگران لذت مي بريد و فرد خلاقي هستيد، اين كار به شما پيشنهاد مي شود.

كارشناس پشتيباني نرم افزار مانند كارشناس استقرار، معمولا در شركت هاي توليد كننده نرم افزار و يا مراكز تعميرات و پشتيباني، وظيفه حل مشكلات كاربران نرم افزار را بر عهده دارد. در اغلب شركت هاي توليد كننده نرم افزار يك بخش به نام واحد پشتيباني وجود دارد كه در آن افراد متخصص پشتيباني به ارائه خدمات به مشتريان شركت مي پردازند. براي روشن شدن مطلب چند مثال به شرح زير ارائه مي دهيم :

در صورتي كه شما كارشناس پشتيباني از نرم افزارهاي شركت مايكروسافت (توليد كننده سيستم عامل Windows و برنامه هاي كاربردي مثل Office ) باشيد، در طول روز احتمالا كاربران بسياري كه از نرم افزارهاي مذكور استفاده مي كنند از طريق مختلف مثل ايميل، تلفن، چت آنلاين و يا سرويس هاي خاص شركت، با شما ارتباط برقرار كرده و براي حل مشكلات بوجود آمده در نرم افزار يا پاسخ به سوالات شان، از شما درخواست راهنمايي و كمك مي كنند و شما بايد مشكلات آنها را حل كرده و يا اينكه به سوالات فني و تخصصي آنها پاسخ بگوييد.

ممكن است كه شما كارشناس پشتيباني نرم افزار در يكي از شركت هاي ايراني توليد كننده محصولات نرم افزاري حسابداري باشيد. در اين صورت ممكن است يك كاربر از شركت مشتري با شما تماس بگيرد و در خصوص ايجاد اشكال در صدور سند حسابداري در سيستم نرم افزاري از شما سؤال نمايد. در اين حالت شما بايد بهترين راه حل را براي رفع مشكل مشتري سازمان خود پيدا كرده و به او پيشنهاد كنيد.

در ۲ مثال فوق و مثال هايي از اين قبيل، شما به عنوان يك كارشناس خبره پشتيباني لازم است نسبت به وظايف خود كاملا آگاه بوده و از تخصص بالايي در كار خود برخوردار باشيد، چون در غير اين صورت امكان ارائه خدمات مناسب به مشتريان را نخواهيد داشت.

قبلا ارائه خدمات پشتيباني نرم افزار در بسياري از موارد به صورت حضوري و در محل مشتري صورت مي گرفت، اما امروزه در پي گسترش شبكه هاي اطلاعاتي و اينترنت با سرعت مناسب در خانه ها و شركتها، بسياري از شركت ها خدمات پشتيباني خود را به صورت آنلاين و با استفاده از ابزارهاي مبتني بر اينترنت به مشتريان ارائه مي دهند. مطمئنا اين كار از هزينه هاي پشتيباني آنها بسيار مي كاهد و بهره وري كار كارشناسان پشتيباني را به طرز چشمگيري افزايش مي دهد.

نكته ديگر اينكه گاهي اوقات شما به عنوان كارشناس پشتيباني نرم افزار تنها به دانش فني و كامپيوتري نياز داريد، ولي گاهي اوقات براي اينكه كار خود را به درستي انجام دهيد، به اطلاعات و تخصص هاي ديگري غير از تخصص فني نياز خواهيد داشت. به عنوان مثال اگر وظيفه شما پشتيباني از نرم افزار حسابداري است، بايد علاوه بر شناخت كامل ساختار نرم افزار، بانك اطلاعاتي مورد استفاده و ساير موارد نرم افزاري، به مباحث حسابداري و مالي نيز احاطه داشته باشيد.

كارشناس پشتيباني و كارشناس استقرار نرم افزار ويژگي هاي مشترك كاري زيادي با يكديگر دارند و در بسياري از مواقع پست هاي خود را با يكديگر جابجا مي كنند و گردش شغلي در اين حوزه زياد است.
در ادامه با وظايف و مسئوليت ها، دانش و مهارت مورد نياز، تحصيلات لازم و نحوه ورود به شغل، فرصت هاي شغلي و بازاركار، درآمد و تيپ هاي شخصيتي متناسب با اين شغل آشنا مي شويد.
وظايف كارشناس پشتيباني نرم افزار

    نصب مجدد نرم افزار بر روي سرور يا كامپيوتر مشتري در صورت خرابي آن پس از استقرار و نصب اوليه
    انجام تنظيمات مورد نظر مشتري در نرم افزار با توجه به نيازهاي جديد بوجود آمده براي او
    شركت در جلسات داخلي گروه پشتيباني براي هماهنگي بيشتر با اعضاي تيم
    آموزش مشتريان در خصوص نحوه استفاده از نرم افزار، اخذ گزارش ها و روش برخورد با خطاهاي احتمالي
    شركت در كلاس هاي آموزشي تخصصي براي ارتقاء سطح دانش و مهارت خود
    ارائه گزارش هاي دوره اي به مدير پشتيباني
    دانش و مهارت مورد نيازكارشناس پشتيباني نرم افزار
    علاقه به حوزه كامپيوتر و فناوري اطلاعات
    تسلط كافي در كار با كامپيوتر و نرم افزارهاي مربوطه
    دقت و توجه به جزئيات
    توان حل مساله
    توان تصميم گيري به موقع و درست
    مهارت آموزش دادن به ديگران
    مهارت هاي ارتباطي مناسب

 PDA حد واسط بين لپ‌تاپ و كامپيوتر شخصي است. پالم و پاكت‌ پي‌ سي دو گروه اصلي آن هستند كه هر كدام مزايا و معايبي دارند و مي‌توانند در خيلي از موقعيت‌ها كمك دست شما باشد.

دستيار ديجيتال شخصي

دستيار ديجيتال شخصي يا PDA (مخفف كلمات Personal Digital Assistant) سخت افزار كوچكي است به اندازه كيف جيبي يا كف دست كه داراي سيستم عامل، نرم‌افزارهاي ويژه و حافظه است تا با استفاده از آن، بتوانيد به برنامه ريزي اطلاعات شخصي، نوشتن يادداشت، تنظيم برنامه‌ها، خواندن كتاب الكترونيك، شنيدن موسيقي، خواندن و نوشتن اي‌ميل و بسياري از كارهاي ديگري بپردازيد كه در طي روز، بيرون از منزل و محل كار انجام مي‌دهيد.

گسترش بازار تلفن‌هاي همراه مجهز به امكانات ذكر شده فوق، باعث شده است تا بازار داغ و در حال پيشرفت دستيارهاي ديجيتال شخصي كمي تحت تأثير قرار بگيرد و سازندگان مجبور به ارائه مدل‌هاي متنوعي شوند. به همين دليل، ضرورت دارد كه موقع بررسي چنين دستگاه‌هايي، از تفاوت‌ها و امكانات مختلف آنها با اطلاع باشيد.

تاريخچه پيدايش كامپيوترهاي جيبي

از زماني كه داده‌ها و اطلاعات مورد نياز روزانه انسان‌ها آن قدر زياد شد كه ديگر همراه داشتن همه آنها بسيار دشوار شده بود، فكر ساختن كامپيوتر كه بتواند نشاني‌‌ها و شماره تلفن‌ها را ذخيره كند، يادداشت‌هاي نوشته شده را نگه دارد و قرار ملاقات‌ها را به ياد شخص بياورد، شكل گرفت. اين قضيه در اوايل دهه 1980 ميلادي مطرح شد، اما چندين سال بعد بود كه اولين دستيار ديجيتال شخصي با نام نيوتن به صورت رسمي توسط شركت اپل (Apple) به بازار ارائه شد. نيوتن توانست بخشي از اين خلاء را پر كند و اولين دستگاهي بود كه صفحه نمايش حساس به لمس آن، با نرم‌افزار خاص خود، توانايي تشخيص دست خط فرد را داشت. اما بزرگ، گران و پيچيده بودن آن باعث شد تا در نهايت، پس از چند سال، توليد آن به پايان برسد. نوع ساده‌تري از آن به نام سيمپيوتر (كامپپوتر ساده) براي مدتي در كشور هند و برخي كشورهاي آفريقايي توسط كشاورزان مورد استفاده قرار گرفت و مشاهده شد كه برنامه كاري و در نهايت كار كشاورزي آنها، بهره‌وري بيشتري پيدا كرده است.

كاربردهاي دستيار ديجيتال شخصي

اين كامپيوترهاي جيبي كه مي‌توان آنها را در يك دست گرفت، به اندازه يك كتاب كوچك يا ماشين حساب هستند و مكمل لپ‌تاپ‌هاي سنگين‌تر و گران قيمتي به‌شمار مي‌آيند كه شايد همه توانند آنها را تهيه و يا از آنها استفاده كنند.

مهم‌ترين مورد استفاده اين دستگاه‌ها، مديريت اطلاعات شخصي يا اصطلاحاً PIM (Personal Information Management) است. دفترچه يادداشت، نشاني، شماره تلفن، ماشين حساب، فهرست كارهاي روزانه، يادآور تقويم، محاسبه مخارج، خواندن و نوشتن ايميل به‌صورت آف‌لاين، پخش موسيقي، ديدن عكس‌هاي كوچك، لغت‌نامه، خواندن كتاب الكترونيك، اتصال به اينترنت و بسياري كارهاي ديگر.

نسل جديد دستيارهاي ديجيتال شخصي، به امكانات بسيار پيشرفته‌تري مثل ارتباط بي‌سيم بلوتوث و يا Wifi هم مجهز شده‌اند تا امكان اتصال به اينترنت به‌صورت بي‌سيم فراهم شود. حتي بسياري از آنها، سيم كارت موبايل هم قبول مي‌كنند تا امكان برقراري تماس هم مقدور باشد، اما انواع ديگر كه از امكانات بي‌سيم بهره‌مند نيستند، بايد از طريق كابل رابط به كامپيوتر شخصي يا لپ‌تاپ وصل شوند (معمولاً كابل USB) تا جابه‌جايي اطلاعات و هماهنگ شدن فايل‌ها صورت گيرد.

مدل‌هاي مختلف كامپيوتر جيبي

دو طبقه‌بندي اصلي اين دستيارها در حال حاضر توليد و در سرتاسر جهان به فروش مي‌رسند:

    1) پالم: (Palm) نام رده اول اين دستيارها كه از اوايل دهه 1990 در دسترس قرار گرفتند، از نام شركت سازنده اصلي آن يعني پالم و سيستم عامل كاربردي (Palm OS) گرفته شده است. در حال حاضر شركت‌هاي معتبر ديگري مثل سوني، Treo، هندسپرينگ، سامسونگ و غيره، دستگاه‌هاي خود را اين رده توليد مي‌كنند كه همگي تحت عنوان گروه پالم شناخته مي‌شوند و از سيستم عامل خاص آن استفاده مي‌كنند.

    2) پاكت‌ پي سي: (Pocket PC) رده دوم اين دستگاه‌ها، سيستم عامل كاملاً متفاوتي دارد كه توسط مايكروسافت تهيه و ارايه شده است؛ اين سيستم عامل ابتدا با نام ويندوز CE شناخته مي‌شد كه در نسخه‌هاي بعد به ويندوز پاكت پي سي و سپس ويندوز موبايل تغيير نام داد.

اين دو رده اصلي كامپيوتر جيبي، رقيب يكديگر محسوب مي‌شوند. پردازنده‌ها، سيستم عامل، نرم‌افزارها، دستگاه‌ها و وسايل جانبي، نحوه ارتباط آنها با كامپيوتر شخصي و بسياري موارد ديگر آنها با هم متفاوت است، اما كاربرد دستگاه‌ها تا حدي شبيه هم است و كاركردهاي مشابهي را مي‌توان از آنها انتظار داشت.

تصميم گرفته ايد با توجه به نيازهايتان، از بين رايانه هاي دسكتاپ و لپ تاپ با سيستم عامل ويندوز و مك (Mac) يا كروم بوك هاي خوش قيمت موجود در بازار يكي را انتخاب و خريداري كنيد. بهتر است به هيچ وجه اجازه ندهيد تنوع زياد انواع و قيمت رايانه ها در بازار موجب سردرگمي و شتابزدگي در انتخاب شما شود.
تبلت، رايانه يا لپ تاپ؟
تا چند سال پيش اين سوال كمي ساده لوحانه به نظر مي آمد، اما امروزه همه تبلت ها قادرند از عهده همه كارهاي اساسي كه رايانه هاي دسكتاپ انجام مي دهند، بخوبي برآيند. شما مي توانيد براحتي در وب جستجو كنيد، ايميل هايتان را مديريت كنيد، فيلم تماشا كنيد، موزيك گوش كنيد يا به بازي و مطالعه كتاب بپردازيد. حتي اگر بتوانيد با صفحه كليد مجازي روي صفحه نمايش لمسي كنار بياييد، مي توانيد با آنها تايپ كنيد. البته تبلت ها براي انجام كارهاي خلاق با پردازش بالا، تحقيقات، ساعت هاي طولاني تايپ كردن و ويرايش فيلم ها مناسب نيست و شما راهي نداريد مگر اين كه رايانه هاي دسكتاپ و لپ تاپ ويندوزي يا مك (مكينتاش) را به كار ببريد. در چنين مواقعي ممكن است نياز داشته باشيد رايانه هاي دسكتاپ را با آن صفحه نمايش هاي بزرگ به كار ببريد.
رايانه ويندوزي، مك يا كروم بوك؟
اين طور به نظر مي رسد كه نبرد بي امان رايانه هاي ويندوزي و مك هيچ پاياني ندارد. در طول تاريخ رايانه ها، هميشه رايانه ويندوزي ارزان تر از رايانه هاي مك بوده اند. دسكتاپ ها و لپ تاپ هاي مك بيشتر از سوي كاربران حرفه اي براي انجام كارهاي توام با خلاقيت هنرمندانه و سطح بالا مورد استفاده قرار مي گيرند، اما اين روزها رايانه PC ويندوزي و مك تقريبا به يك اندازه در كارهاي خلاق استفاده مي شوند و تعداد نرم افزارهاي كاربردي حرفه اي كه در آنها نصب و اجرا مي شود نيز به اندازه هم است.
البته رايانه هاي مك هنوز هم رايانه هايي ممتاز به حساب مي آيند كه به دليل ثبات كار با آنها، ساخت و ظاهر خوبشان، هر روز كاربران به استفاده از آنها بيشتر متمايل مي شوند، تا جايي كه حتي ويندوز ۸ مايكروسافت هم تا به امروز نتوانسته است، محبوبيت رايانه هاي ويندوزي را به پايه مك ها برساند. با اين حال رايانه هاي مك هنوز گران بوده و هر كسي بودجه خريد آنها را ندارد. اين روزها بر خلاف گفته هاي قبلي معلوم شده است كه سيستم هاي مك نيز آنچنان در برابر تهديدات امنيتي و ويروس هاي رايانه اي ايمن نيستند و شما به نصب نرم افزارهاي ضدويروس مناسب روي آنها نياز داريد. از طرف ديگر چند سالي است شركت گوگل پا به ميدان رقابت رايانه ها گذاشته و با ارائه كروم بوك ها خود را در بازار رايانه ها مطرح كرده است. اين سيستم بر اساس نگارش ارتقا يافته اي از مرورگر اينترنتي كروم كار مي كند و به جاي برنامه هاي كاربردي نصب شده، برنامه هايي بر اساس سرويس ابري و خدمات وب را ارائه مي كند. مزيت اين رايانه هاي جديد اين است كه سريع، ارزان و به آساني قابل جايگزيني هستند. عيب اين رايانه ها اين است كه بر پايه برنامه هاي رايانه اي عادي كار نكرده و بدون اتصال اينترنت پر سرعت نمي توانند درست كار كنند.
دسكتاپ يا لپ تاپ؟
اين روزها مردم بيشتر لپ تاپ ها را به عنوان رايانه هاي اصلي براي انجام كارهاي روزمره به كار مي برند. اين در حالي است كه بعضي از آنها حتي براي يك بار هم اين دستگاه هاي قابل حمل را از منزل بيرون نمي برند. دليل اين محبوبيت اين است كه لپ تاپ ها فضاي كمتري از ميز كار را اشغال مي كنند، همچنين كم مصرف و قابل حمل هستند.
هنوز هم رايانه هاي دسكتاپ، مزيت هاي خاص خود را دارند. آنها قوي تر هستند، در كارهايي مثل اجراي بازي هاي سطح بالا و ويرايش محتواي رسانه اي عملكرد بهتري را ارائه مي كنند و شما به آساني مي توانيد دست به ارتقا و تعمير آنها بزنيد. البته مزيت هايي در انجام كارهاي خلاق، صفحه كليد هاي اندازه كامل و ماوس همراه پشتيباني بهتر از صفحه نمايش هاي متعدد بزرگ در مقابل صفحه كليد و صفحه نمايش كوچك تر لپ تاپ ها دارند.
كجا و چرا از آنها مي خواهيد استفاده كنيد؟
اين موضوع براي همه روشن است كه هر رايانه اي را نمي توان براي انجام هر كاري به كار برد. براي گشت و گذار در وب، تماشاي ويدئو هاي آنلاين، ايجاد متون و اسناد و مديريت عكس هايتان هر رايانه اي قادر است عملكردي خوب ارائه دهد و از عهده اينگونه كارها برآيد، اما زماني كه نوبت به ويرايش عكس ها و ويدئو ها و اجراي بازي هاي رايانه اي سطح بالا يا انجام كارهاي طراحي مهندسي و كار با نرم افزارهاي سه بعدي مي رسد، ديگر رايانه هاي ارزان قيمت نمي توانند بدرستي از عهده اين كارها برآيند و در نتيجه شما مجبوريد بسته به سنگيني كار و ميزان پردازش مورد نياز خود مبلغ بيشتري براي تهيه يك رايانه متوسط يا فوق پيشرفته بپردازيد. اگر شما گاهي سفر مي كنيد، لپ تاپ هاي سنگين ارزان قيمت را مي توانيد تحمل كرده و براي انجام كارها همراه خود ببريد؛ اما اگر شرايط كار و تحصيل شما طوري است كه دائم مسافرت مي كنيد، مجبوريد بودجه بيشتري را براي خريد يك اولترابوك يا تبلت صفحه بزرگ حرفه اي قلم دار گرانقيمت صرف كنيد.

امروزه از شبكه هاي بدون كابل ( Wireless ) در ابعاد متفاوت و با اهداف مختلف، استفاده مي شود . برقراري يك تماس از طريق دستگاه موبايل ، دريافت يك پيام بر روي دستگاه  pager و دريافت نامه هاي الكترونيكي از طريق يك دستگاه PDA ، نمونه هائي از كاربرد اين نوع از شبكه ها مي باشند . در تمامي موارد فوق ، داده و يا صوت از طريق يك شبكه بدون كابل در اختيار سرويس گيرندگان قرار مي گيرد. در صورتي كه يك كاربر ، برنامه و يا سازمان تمايل به ايجاد پتاسيل قابليـت حمل داده را داشته باشد، مي تواند از شبكه هاي بدون كابل استفاده نمايد . يك شبكه بدون كابل علاوه بر صرفه جوئي در زمان و هزينه كابل كشي ، امكان بروز مسائل مرتبط با يك شبكه كابلي را نخواهد داشت .
از شبكه هاي بدون كابل مي توان در مكان عمومي ، كتابخانه ها ، هتل ها ، رستوران ها و مدارس استفاده نمود . در تمامي مكان هاي فوق ، مي توان امكان دستيابي به اينترنت را نيز فراهم نمود . يكي از چالش هاي اصلي اينترنت بدون كابل ، به كيفيت سرويس ( QoS ) ارائه شده برمي گردد . در صورتي كه به هر دليلي بر روي خط پارازيت ايجاد گردد ، ممكن است ارتباط ايجاد شد ه قطع و يا امكان استفاده مطلوب از آن وجود نداشته باشد .

انواع شبكه هاي wireless

     WLANS: Wireless Local Area Networks  . شبكه هاي فوق ، امكان دستيابي كاربران ساكن در يك منطقه محدود نظير محوطه يك دانشگاه و يا كتابخانه را به شبكه و يا اينترنت ، فراهم مي نمايد .

    WPANS: Wireless Personal Area Networks . در شبكه هاي فوق ، امكان ارتباط بين دستگاههاي شخصي ( نظير laptop )  در يك ناحيه محدود ( حدود 914 سانتي متر ) فراهم مي گردد . در اين نوع شبكه ها از دو تكنولوژي متداول Infra Red ) IR) و  ( Bluetooth ( IEEE 802.15 ، استفاده مي گردد .

    WMANS: Wireless Metropolitan Area Networks . در شبكه هاي فوق ، امكان ارتباط بين چندين شبكه موجود در يك شهر بزرگ فراهم مي گردد . از شبكه هاي فوق، اغلب به عنوان شبكه هاي backup كابلي ( مسي ،فيبر نوري ) استفاده مي گردد .

    WWANS: Wireless Wide Area Networks . در شبكه هاي فوق ، امكان ارتباط بين شهرها و يا حتي كشورها و از طريق سيستم هاي ماهواره اي متفاوت فراهم مي گردد . شبكه هاي فوق به سيستم هاي 2G ( نسل دوم ) معروف شده اند .

امنيت
براي پياده سازي امنيـت در شبكه هاي بدون كابل از سه روش متفاوت استفاده مي شود :

     WEP : Wired Equivalent Privacy . در روش فوق ، هدف توقف ره گيري سيگنال هاي فركانس راديوئي توسط كاربران غير مجاز بوده و براي شبكه هاي كوچك مناسب است . علت اين امر به عدم وجود پروتكل خاصي به منظور مديريت "كليد " بر مي گردد. هر "كليد " مي بايست به صورت دستي براي سرويس گيرندگان تعريف گردد. بديهي است در صورت بزرگ بودن شبكه ، فرآيند فوق از جمله عمليات وقت گير براي هر مدير شبكه خواهد بود .  WEP ، مبتني بر الگوريتم رمزنگاري RC4 است كه توسط RSA Data System ارائه شده است . در اين رابطه تمامي سرويس گيرندگان و Aceess Point ها  بگونه اي پيكربندي مي گردند كه از يك كليد مشابه براي رمزنگاري و رمزگشائي استفاده نمايند .

     SSID: Service Set Identifier. روش فوق به منزله يك "رمزعبور" بوده كه امكان تقسيم يك شبكه WLAN به چندين شبكه متفاوت ديگر كه هر يك داراي يك شناسه منحصر بفرد مي باشند را فراهم مي نمايد . شناسه هاي فوق، مي بايست براي هر  access point  تعريف گردند. يك كامپيوتر سرويس گيرنده به منظور دستيابي به هر شبكه ، مي بايست بگونه اي پكربندي گردد كه داراي شناسه  SSID مربوط به شبكه مورد نظر باشد . در صورتي كه شناسه كامپيوتر سرويس گيرنده با شناسه شبكه مورد نظر مطابقت نمايد ، امكان دستيابي به شبكه براي سرويس گيرنده فراهم مي گردد .

    فيلترينگ آدرس هاي (  MAC  ( Media Access Control  : در روش فوق ، ليستي از آدرس هاي MAC مربوط به كامپيوترهاي سرويس گيرنده،  براي يك Access Point تعريف مي گردد . بدين ترتيب ، صرفا" به كامپيوترهاي فوق امكان دستيابي داده مي شود . زماني كه يك كامپيوتر درخواستي را ايجاد مي نمايد ، آدرس MAC آن با آدرس MAC موجود در Access Point مقايسه شده و  در صورت مطابقت آنان با يكديگر ، امكان دستيابي  فراهم مي گردد . اين روش از لحاظ امنيتي شرايط مناسبي را ارائه مي نمايد ، ولي با توجه به اين كه مي بايست هر يك از آدرس هاي MAC را براي هر Access point تعريف نمود ، زمان زيادي صرف خواهد شد . استفاده از روش فوق،  صرفا" در شبكه هاي كوچك بدون كابل پيشنهاد مي گردد .

  

به معناي ساده، شبكه عبارت است از اتصال الكترونيكي دو يا چند رايانه. اين بدين معنا است كه رايانه ها مي توانند با يكديگر صحبت (ارتباط) و تبادل اطلاعات داشته باشند. معمولاً در چنين حالتي رايانه هاي موجود در شبكه با يكديگر ارتباطي پرسرعت دارند. اين ارتباط پرسرعت مي تواند به واسطه اتصال كابلي يا به صورت بي سيم برقرار شود كه اولي را شبكه كابلي، و دومي را شبكه بي سيم مي نامند.
انواع شبكه هاي رايانه اي

تقسيم بندي كلي از شبكه هاي رايانه اي را مي توان به صورت ذيل بيان نمود:

شبكه  محلي يا (Local Area Network) LAN كه رايانه هاي درون يك خانه يا دفتر كار را به يكديگر متصل مي كنند. نوع بي سيم اين شبكه ها WLAN يا Wireless LAN نام دارد.

شبكه شركتي يا Corporate Network يا شبكه  خصوص مجازي يا اين نام مجاز نمي باشد كه اتصال بين دفاتر مختلف يك شركت را برقرار مي كند.

Internetwork يا شبكه گسترده يا (Wide Area Network) WAN كه معمولاً به اتصال بين چندين شبكه دور از هم اطلاق مي شود. بزرگترين Internetwork شبكه جهاني اينترنت مي باشد.

شبكه ها بر پايه شاخص هاي ديگري چون چيدمان اجزاء نيز طبقه بندي مي شوند كه موضوع بحث اين كتاب نمي باشد.

در اين مقاله راهكارهايي براي عيب يابي كامپيوتر در منزل ذكر گرديده است.